Report di Consegna e Notifiche
Successivamente all’invio di un evento, va monitorato lo stato di ricezione e di lettura dello stesso. Gli Operatori di Sala di turno verificheranno scrupolosamente l'effettivo invio della messaggistica da parte della piattaforma informatica GECoS (cliccando sull'icona che raffigura una busta che compare nella gestione dell'evento) segnalando eventuali anomalie al Dirigente del S.1 - Servizio Pianificazione e Gestione dell'Emergenza. Per far ciò è necessario procedere come segue: 1) Monitorare i campi “Consegnato” e “Accusata Ricezione” accanto all’evento creato:
FIGURA 23 - Campi Consegnato ed Accusata Ricezione
2) Cliccare sui numeri mostrati in “Consegnato” e “Accusata Ricezione” per avere un dettaglio delle notifiche inviate – Il prospetto mostra le organizzazioni riceventi con le notifiche inviate tramite SMS, FAX, ed E-Mail. Controllare i campi “Ricevuto” con l’utente delle Organizzazioni che per primo ha ricevuto la notifica dell’evento:
FIGURA 24 - Report di Consegna e Accusata Ricezione per ORGANIZZAZIONI DESTINATARIE
3) Verificare il dettaglio degli utenti destinatari facendo clic su “dettaglio notifiche” come quello riportato nel prospetto seguente 4) Definire con il responsabile di Sala se contattare telefonicamente gli utenti eventualmente non raggiunti dalla notifica in relazione al grado di criticità dell’Evento.
Tabella 6 - Rapporto dettagliato di invio agli utenti dell’organizzazione
Ogni notifica di sistema rappresentata da un numero posto in alto a sinistra nel sistema VA LETTA dagli utenti di Sala Operativa o dei Servizi facendo click sulla stessa. La non lettura sistematica delle notifiche verrà conteggiata come mancanza di partecipazione attiva dell’utente e/o dell’organizzazione.
Figura 25 – Esempio di notifiche ancora da leggere
