Segnalazioni Bug e suggerimenti funzionalità: differenze tra le versioni
Da FBEYE.
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| + | {{#ifeq: GECoS | {{ProductName|}} | | ||
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Per riportare una problematica o suggerire una funzionalità occorre: | Per riportare una problematica o suggerire una funzionalità occorre: | ||
* Andare alla pagina https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc | * Andare alla pagina https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc | ||
| − | *Il Sistema chiederà un'autenticazione. Solo gli utenti autorizzati possono aggiungere nuove Segnalazioni di malfunzionamenti al sistema | + | *Il Sistema chiederà un'autenticazione. Solo gli utenti autorizzati possono aggiungere nuove Segnalazioni di malfunzionamenti al sistema: |
[[File:Login-Trac.png|Schermata di Login]] | [[File:Login-Trac.png|Schermata di Login]] | ||
* Prima di inviare una Segnalazione verificare se ce ne siano di simili già riportate. L'elenco delle segnalazioni attive è disponibile su https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc/issues | * Prima di inviare una Segnalazione verificare se ce ne siano di simili già riportate. L'elenco delle segnalazioni attive è disponibile su https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc/issues | ||
| − | * Se non si trova una segnalazione consimile Selezionare "Nuova Segnalazione" | + | * Se non si trova una segnalazione consimile Selezionare "'''Nuova Segnalazione'''": |
[[File:NuovaSegnalazione-Redmine.png|800px|Nuova Segnalazione]] | [[File:NuovaSegnalazione-Redmine.png|800px|Nuova Segnalazione]] | ||
* Specificare l'oggetto della segnalazione | * Specificare l'oggetto della segnalazione | ||
| − | * Descrivere la problematica in sintesi avendo cura di aggiungere sempre l'URL mostrato dal browser dove si è verificato l'errore o la problematica. | + | * Descrivere la problematica in sintesi avendo cura di aggiungere sempre [https://it.wikipedia.org/wiki/Uniform_Resource_Locator l'URL] mostrato dal browser dove si è verificato l'errore o la problematica. La schermata che segue mostra un esempio di una pagina di {{ProductName}} evidenziando cosa è l'URL: |
[[File:URLGecos.png|800px|URL in GECOS]] | [[File:URLGecos.png|800px|URL in GECOS]] | ||
| − | * Scegliere se si tratta in Categoria di un Bug Lieve, un Bug Bloccante o un Suggerimento su funzionalità | + | * Scegliere se si tratta in Categoria di un '''Bug Lieve''', un '''Bug Bloccante''' o un '''Suggerimento su funzionalità''' |
| + | * Aggiungere *sempre* la schermata che viene riportata. A questo proposito utilizzare lo strumento [http://windows.microsoft.com/it-it/windows/use-snipping-tool-capture-screen-shots#1TC=windows-8 usare lo Strumento Cattura di Windows] ed inviare il file catturato al supporto. | ||
* Fare click sul pulsante "Crea". | * Fare click sul pulsante "Crea". | ||
| − | Le Segnalazioni vengono inoltrate immediatamente al supporto tecnico. | + | '''''NON VERRANNO CONSIDERATE LE SEGNALAZIONI CHE NON PRESENTANO TUTTI GLI ELEMENTI SOPRA RIPORTATI. ''''' |
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| + | Le Segnalazioni correttamente riportate vengono inoltrate immediatamente al supporto tecnico. | ||
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| + | {{Skeyword|/pages/home}} | ||
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| + | | La sezione Segnalazioni Bug e suggerimenti funzionalità è visibile al cliente che dispone di account attivi all'interno della piattaforma. | ||
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Versione attuale delle 16:08, 24 nov 2022
La sezione Segnalazioni Bug e suggerimenti funzionalità è visibile al cliente che dispone di account attivi all'interno della piattaforma.
