Segnalazioni Bug e suggerimenti funzionalità: differenze tra le versioni
Da FBEYE.
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* Scegliere se si tratta in Categoria di un '''Bug Lieve''', un '''Bug Bloccante''' o un '''Suggerimento su funzionalità''' | * Scegliere se si tratta in Categoria di un '''Bug Lieve''', un '''Bug Bloccante''' o un '''Suggerimento su funzionalità''' | ||
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Le Segnalazioni correttamente riportate vengono inoltrate immediatamente al supporto tecnico. | Le Segnalazioni correttamente riportate vengono inoltrate immediatamente al supporto tecnico. | ||
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Versione delle 14:42, 18 set 2018
Per riportare una problematica o suggerire una funzionalità occorre:
- Andare alla pagina https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc
- Il Sistema chiederà un'autenticazione. Solo gli utenti autorizzati possono aggiungere nuove Segnalazioni di malfunzionamenti al sistema:
- Prima di inviare una Segnalazione verificare se ce ne siano di simili già riportate. L'elenco delle segnalazioni attive è disponibile su https://trac.jixel.eu/projects/gecostestdrpc/issues
- Se non si trova una segnalazione consimile Selezionare "Nuova Segnalazione":
- Specificare l'oggetto della segnalazione
- Descrivere la problematica in sintesi avendo cura di aggiungere sempre l'URL mostrato dal browser dove si è verificato l'errore o la problematica. La schermata che segue mostra un esempio di una pagina di FBEYE evidenziando cosa è l'URL:
- Scegliere se si tratta in Categoria di un Bug Lieve, un Bug Bloccante o un Suggerimento su funzionalità
- Aggiungere *sempre* la schermata che viene riportata. A questo proposito utilizzare lo strumento usare lo Strumento Cattura di Windows ed inviare il file catturato al supporto.
- Fare click sul pulsante "Crea".
NON VERRANNO CONSIDERATE LE SEGNALAZIONI CHE NON PRESENTANO TUTTI GLI ELEMENTI SOPRA RIPORTATI.
Le Segnalazioni correttamente riportate vengono inoltrate immediatamente al supporto tecnico.
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